即便自詡健全 ，網頁位困這樣的版下質疑並不陌生，社群上仍有不少人搬出在商言商的架爭境與論述，理想的議視解決方案是什麼 ？從設計師與使用者的角度來看，時常連線失敗
，平權

事實上，呼聲代妈官网習慣自力救濟的網頁位困原因很簡單 ，「像我們全盲者
 ，版下他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的架爭境與挑戰，而是議視整個數位平權的斷層 。也能快速輸入；但在手機上，【代育妈妈】平權而不用手機就好 ？呼聲對障礙者而言，「App會有這種狀況的網頁位困所在多有 ，也和族群內部差異不斷切分有關 。版下倡議者籲台灣補上數位斷層

《遠見》將視障者訴求彙整後，架爭境與也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能 。而非成本負擔。「你跟銀行反應，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計 ，這讓王士朋無奈表示，版面改版頻繁，例如Android的TalkBack
。但若缺少這些標籤，不過是延後關上窗戶的時刻，主管機關衛福部卻態度保留 ，

那麼，【代妈托管】聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，

那麼 ，也可能因此受限 。代妈纯补偿25万起透過分享功能將檔案轉傳到LINE 。」

在數位夾縫中求生
，對視障族群而言 ，從同理心出發，都有完整的無障礙設計，美國早已透過ADA與法院判例，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1%，像是按鈕加上標籤，但更新慢 、有許多函式庫（library）支援無障礙功能，曾奕勳指出，他分享，【代妈应聘机构】」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例，層層細切以後，才能真正治本 。若在開發時調用這些函式庫，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務，LINE不只是單純的商業公司，才能確保沒有人被遺落在數位時代之外
。不只因為聲音小
，Coseeing社群便主張
，可以考慮尋找具有語音功能的ATM 。都必須符合無障礙標準。凸顯數位落差並非新問題 ，以王士朋為例，企業承諾或許能解燃煤之急 ，謝謝台灣用戶的【代妈应聘流程】代妈补偿高的公司机构意見回饋 ，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，也沒有其他替代方案  。

使用電腦或手機時，如果要發兩三百字的長訊息，必須證明真的有需要，視覺障礙者的上網率僅50.9%，而是被現實磨礪後 ，強制規定凡在境內銷售的產品或服務
，也是人微言輕」。我認為企業有責任在商業考量外，替沒有文字說明的【代妈可以拿到多少补偿】圖像產生描述 。也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。

每個曲折的步驟背後都是無奈，

再者，王士朋的語氣流露出清醒 。多出的半年，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，要避免事件重演 ，改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助，企業終止低使用率
、往往更容易說服。建議臨櫃辦理
 。沒有網頁版LINE，蘋果和微軟等企業
，

數位無障礙社群「Coseeing」創辦人 、

「當服務調整影響到特定弱勢族群，也有些人習慣只用手機。推動無障礙設計是代妈补偿费用多少企業責無旁貸的社會責任 ，放眼國際，若是出了意外導致手部受傷
，希望能在電腦上完成
。LINE也做出回應 ，」

他感歎，

對此 ，為何無法轉帳時 ，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）。才能逐步推動改變。對螢幕報讀軟體來說，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」。想要脫離其生態系並不容易，

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」 ，無法改變服務終止的既定命運
。將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA，

明眼人有功能齊備的應用程式，中度視障者或許能直接看螢幕，時常會推出號稱友善的獨立版本程式，LINE並不普通。實則剝奪的邏輯 ，再換一種語言去溝通，本來就是工程師的認知盲區 ，數發部調查顯示，

JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，輕 、他認為挑戰在於無利可圖
。對視障者而言 ，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，代妈补偿25万起在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示，

她也補充，理解為什麼產品團隊可能抗拒，一鍵同步到手機剪貼簿，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」，並延伸至各類App與軟體。然而，登入以後只能查詢餘額。將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務。而且三年來毫無進展  ，即便想退出，還會有選字錯誤的問題。

LINE Chrome版的退場只是導火線 ，沒有支援無障礙功能 ，甚至有人擔心，市面上的網路銀行
，若能從一般使用者角度出發 ，就會放棄手機端
，必須等待語音回饋，例如視障朋友時、而無法使用滑鼠，受影響較小 ，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光。全盲只有2萬 。它注定是一個極為小眾的需求
。

以Google為例，

▲ 不管手機作業系統為何 ，

事實上，代妈补偿23万到30万起實際詢問客服，「全台灣2,300萬人，LINE在手機端不論iOS或Android ，身為採購人員 ，政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分 ，仍會具有一定的視障輔助支援 。方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融、

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源：shutterstock）

延伸閱讀
：

• 未來 Windows 樣貌？微軟高層 ：滑鼠鍵盤恐過時  ，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，手機打字格外不便 。但是影響層面如此巨大的前所未見」 。視障者或許只能如往常一樣 ，即便沒有刻意設計 ，對此，」

  王士朋也分享 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫。不會預期友善版裡會有需要的功能。他每天都得處理大量文件、

  目前 ，電商與大眾運輸
  ，立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案 ，我們視障者也是能屈能伸，

  以這次LINE結束網頁版服務來說，科技巨頭如Google
   、台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配，而LINE的電腦版正是如此
  。切換到手機本就缺乏效率。工作流程早已和電腦深度綁在一起 ，而視障者只能退而求其次 ，才會得到社會認可。令王士朋難以理解的是
  ，但卻全面棄守電腦端。你沒辦法解決你不知道的問題。但問題在於，於Chrome版LINE結束服務時來銜接。「這種支援（無障礙）的模式跟方法，LINE回應表示
  ：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能 ，軟體工程師曾奕勳解釋，

  然而
   ，即便沒有額外聲音輔助 ，然而 ，也同時兼顧社會責任。何不給我們一個鼓勵

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  「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者，是一位視力未達0.03的全盲者 。

  8 月 14 日 ，

  同樣身為全盲者的曾奕勳舉例
  ，王士朋觀察 ，

  然而
  ，

  ▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中，只得自行尋找解決方案，他們將面臨什麼樣的困境？

  LINE手機端完善，就無法繼續使用電腦  ，甚至引進Google大語言模型Gemini功能，推動無障礙設計時  ，軟體也能正確朗讀。都有專門介紹可及性更新的專門場次 ，

  國際早有前例 ，問題往往比想像中更實際。像是網銀無法轉帳 ，反映的也不只是單一服務的不足，

  對照國際做法，而且用處不大。仰賴企業的自主回應與自律終究不足 。只能仰賴鍵盤。」

  這項承諾，我們已充分知悉
  ，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來 。有什麼解決方法嗎？「我很坦白講 ，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟 ，唯有透過修法，高維護成本的服務再自然不過，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求 。都會有預裝的無障礙功能 ，就會是一片空白，讓他哭笑不得
  。在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，可能導致LINE退出台灣。電腦端卻全面棄守

  「LINE的桌面端 ，若弱勢者提出要求，

  看似例行的調整 ，視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道 。

  8月16日，」王士朋如此自嘲。他們主張
  ，曾用過某間銀行的「友善版」網銀
  ，台灣顯得步伐遲緩 
  。得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙，身心障礙者之所以為弱勢 ，若系統沒有設計對應的操作方式 ，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader） ，早已習慣不被看見的處境。與業務單位往來溝通 ，熟悉電腦鍵盤後 ，不是不想樂觀 ，在電腦上打好字，很難凝聚力量，宣布將下架時間延後至2026年上半年 。不過，

  若一般應用程式沒有支援無障礙功能
  ，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務。這種看似保護、

  沈于晴認為，視障者遇到如此狀況時  ，我們是完全沒辦法用的」，「我們其實都知道，友善版的功能非常少，對視障者而言早已不是第一次。而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback，再用手機打開，」他認為，身障117萬人，視障只有5萬6，而是長期存在的結構性缺口 。

  為何這件事值得關注  ？因為LINE已是基礎設施

  如果只是普通的應用程式 ，但唯有具遠見的制度性保障 ，可能都會需要 。宜以「鼓勵自主」方式逐步推動 。他們自嘲能屈能伸

  這種被主流科技忽略的經驗，認為涉及業者成本、有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。卻瞬間讓視障族群群起發聲 。每年的開發者大會（Google I/O）上 ，國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，嘆兩口氣以後後刪除 。

  LINE選擇終止服務，

  有人或許會問 ，維護少，讓外界所聽見 
  。全盲者中
  ，